Problemi comuni
Di seguito sono riportate alcune delle domande più frequenti. Per rendere la vostra esperienza la migliore possibile, vi invitiamo a fornire un feedback. Per qualsiasi domanda, inviare un'e-mail a service@naturalhealingit.com.
D: Quanto tempo ci vorrà per l'arrivo del mio articolo?
R: In genere, tutti gli ordini arrivano entro 9-16 giorni. I tempi di consegna possono variare a seconda dei requisiti del cliente, del prodotto e della località.
D: Quanto tempo ci vorrà per spedire il mio ordine?
R: Di solito ci vogliono 3 giorni, ma possono essere necessari fino a 5 giorni nei periodi di punta.
D: Effettuate spedizioni in tutto il mondo?
R: Ci proponiamo di spedire in tutto il mondo in base alla disponibilità del vettore. Se c'è un vettore disponibile nella vostra zona, calcoleremo i costi e le opzioni di spedizione prima del pagamento!
D: La spedizione è davvero gratuita?
R: Nel Regno Unito, in Nord America, in Europa, in Canada, in Italia e nella maggior parte dell'Australia offriamo la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori a 35 euro. Se non diversamente indicato nell'elenco del sito web durante la promozione. Per tutti gli altri Paesi, le spese di spedizione saranno calcolate prima del pagamento. Alcuni paesi possono beneficiare della spedizione gratuita a seconda della disponibilità del vettore. Per sapere se si ha diritto alla spedizione gratuita, contattateci all'indirizzo service@naturalhealingit.com.
D: Dove ha sede la vostra azienda?
R: La nostra azienda ha sede in Italia.
D: In quale valuta devo pagare?
R: Elaboriamo tutti gli ordini in euro. Anche se il contenuto del carrello mostra una valuta diversa, il pagamento sarà effettuato in euro al tasso di cambio più recente.
B: Riceverò un numero di conferma quando effettuerò un ordine?
C: Sì, tutti i clienti ricevono un numero d'ordine dopo aver effettuato un ordine.
Se non lo ricevete entro 24 ore, contattateci.
D: Chi posso contattare se ho un problema con il mio ordine?
R: Tutte le richieste di informazioni possono essere inviate a service@naturalhealingit.com.
D: Come posso pagare?
R: Accettiamo tutte le principali carte di credito: Visa, Mastercard, Discover, Amex e Paypal.
D: È sicuro effettuare il checkout su questo sito?
R: Potete essere certi che tutti gli acquisti qui sono sicuri e protetti, utilizzando la crittografia SSL per proteggere i vostri dati!
D: Se inserisco il mio indirizzo e-mail, venderete le mie informazioni?
R: Non vendiamo le informazioni dei clienti. L'e-mail viene utilizzata solo per seguire e inviare newsletter sulle nostre promozioni e coupon di sconto.
D: I clienti devono pagare i dazi doganali?
R: Per la maggior parte dei Paesi non è necessario pagare i dazi doganali, ma dipende dal Paese in cui ci si trova e se si ordinano più prodotti.